그저께 분명 익일 배송 예정이라고 그랬는데 송장번호는 조회도 안되고. 화물회사는 어딘지 내 물건은 어디에 있는지 그 어떤 정보도 제게 공유가 되질 않는 이유가 뭐죠? 주문한지 벌써 2주가 다 되어가네요. 일산에서 제주까지 아무리 멀다고 하더라도 해외 직구도 아니고 이렇게 늦어지는 이유가 도대체 뭐죠? 다른 이케아 구매대행업체에서 같은날 주문한 상품들은 이미 도착을 다 했는데, 이 업체는 연락두절에 제가 상품평을 남기니 이제야 전화오셨는데 하는 말이 "상품 출고가 안됐다." 장난하시나요 지금? 저는 분명 추가비용 연락을 받은 당일에 확인하자마자 송금해드렸는데 그쪽 업체에서 똑바로 일 안한걸 피해는 왜 제가 고스란히 받아야 하는건가요?전화 끊기도 전에 전화 먼저 끊으시는건 무슨 예의이신가요? 연락주세요 진짜 2주동안 아무리 전화해도 안받고 이렇게 글을 올려야만 전화주시고 답답해서 미치겠네요.

환불처리정보 제대로 공유 안해주시면 지금까지 있었던 시간적 피해와 정신적 피해 소비자 고발센터에 고발하겠습니다.  통화내용 녹음따놨고요 고객센터 캡쳐본, 전화 받지않은 발신목록 50통 모두 캡쳐 완료했습니다. 전화로 정확한 환불에 관한 내용 제대로 설명해 주세요.